En nuestra tienda, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y buscamos ofrecer productos y servicios de calidad. Por ello, hemos establecido una política clara y justa respecto a las devoluciones y cancelaciones.
Solo aceptamos devoluciones en el caso de que el producto entregado presente algún defecto. Es fundamental que el cliente revise el producto al momento de la recepción para poder reportar cualquier problema cuanto antes.
Requisitos para la devolución: - El producto debe estar defectuoso o dañado. - La devolución debe realizarse dentro de los 5 días siguientes a la recepción. - Es necesario presentar comprobante de compra para procesar la devolución.
Este enfoque garantiza que podamos atender cualquier inconveniente con rapidez y asegurar la calidad de nuestros productos.
Para los talleres regulares agendados, la política de devolución es diferente. La cancelación con derecho a devolución debe realizarse con al menos 48 horas de anticipación a la fecha programada del taller.
Puntos importantes sobre la cancelación: - Solicitar la cancelación con 48 horas de anticipación para poder reembolsar el dinero. - Cancelaciones realizadas fuera de este plazo no serán reembolsadas. - Esta medida nos permite organizar mejor los talleres y respetar el compromiso con los demás participantes y facilitadores.
*Esta política excluye los talleres a bajo costo, ya que en este caso no se hace devolución bajo ningún caso.
Mantener estas reglas claras nos permite ofrecer un mejor servicio, proteger la calidad de los productos y talleres, y garantizar una experiencia satisfactoria para todos nuestros clientes.
Si tienes dudas sobre nuestra política de devolución o necesitas realizar un trámite, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte y asegurarnos que tu experiencia sea positiva.
